一、常见登录问题
（一）提示"身份证或密码错误"；
（二）提示"账户不存在"；
（三）提示"验证码错误"；
（四）闪退或无法打开。
二、解决办法
（一）核实身份证号码：确认输入的是正确的18位身份证号码，注意大小写;
（二）重置密码：通过"忘记密码"功能重置，设置8-20位包含字母和数字的密码;
（三）更新APP：前往应用商店更新到最新版本;
（四）清除缓存：进入手机设置，清除APP缓存后重新登录;
（五）检查网络：确保网络通畅，WiFi和移动网络切换尝试;
（六）更换时段：如果系统维护，可稍后再试。
三、联系客服
如以上方法都无法解决，可拨打0351-12329人工客服咨询。